Lieferinformationen

Hier eine Übersicht über unsere Versandkosten:

Reiseziel	Versandart	Versandkosten
Festland Frankreich	Die Post (Einschreiben oder Colissimo, je nach Größe)	8 €
Festland Frankreich	Mondial Relay	6 € und kostenlos ab einem Bestellwert von 60 € inkl. MwSt.
Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Schweiz	Die Post (Einschreiben oder Colissimo, je nach Größe)	9 €

Lieferung nach Hause

Die Versandkosten betragen pauschal 8 € für das französische Mutterland, und zwar für alle Sendungen, die als Einschreiben (Dicke unter 3 cm) oder per Colissimo (Dicke über 3 cm) verschickt werden können.

Für bestimmte europäische Länder (Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Schweiz) beträgt die Versandpauschale 9 €.

Für alle anderen Länder bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen!

Lieferung über Mondial Relay

Festland Frankreich

Für Bestellungen unter 60 € inkl. MwSt. beträgt die Versandpauschale für das französische Mutterland 6 € bei Lieferung zur Abholung in einer von Ihnen ausgewählten Abholstelle des Mondial Relay-Netzwerks.

Der Versand ist innerhalb des französischen Festlands kostenlos, wenn Sie bei Bestellungen ab 60 € inkl. MwSt. die Abholung an einer von Ihnen ausgewählten Abholstelle des Mondial Relay-Netzwerks wählen.

Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich versandt, spätestens jedoch 5 Werktage nach Ihrer Bestellung. Sollten wir jedoch gerade auf einer Messe sein, beginnt diese Frist – auch wenn wir uns bemühen, Ihre Bestellung während dieser Zeit zu versenden – erst am Tag nach dem letzten Messetag.

Verspätungen

Wie bei jedem Versand kann es vorkommen, dass sich die Lieferung verzögert oder das Produkt verloren geht.

Sollte sich die Lieferung gegenüber dem in unserer Versandbestätigung angegebenen Termin verzögern, bitten wir Sie, uns diese Verzögerung per E-Mail mitzuteilen. Wir werden uns dann mit dem Dienstleister in Verbindung setzen, um eine Nachforschung einzuleiten. Eine Nachforschung durch die Post (oder einen anderen Dienstleister) kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Nachforschungsbeginns dauern. Wird das Produkt während dieser Frist gefunden, wird es unverzüglich an Ihre Adresse weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wird das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden, betrachtet die Post (oder ein anderer Dienstleister) das Paket als verloren.

Erst dann können wir Ihnen auf unsere Kosten einen Ersatzartikel zusenden. Sollten die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag für die vom Verlust durch den Spediteur betroffenen Produkte. Sollten die Produkte noch verfügbar sein, sich der Verkaufspreis auf der Website jedoch geändert haben, wenden wir die neuen Verkaufspreise an, indem wir Ihnen entweder die Differenz per Scheck erstatten oder einen zusätzlichen Scheck über diese Preisdifferenz anfordern.

Wir übernehmen keine Haftung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere bei Verlust der Waren oder im Falle eines Streiks.

Probleme bei der Lieferung

Sie müssen den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung überprüfen und eventuelle Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein sowie der Firma ABCDaires SARL innerhalb einer Woche melden. Jede Unregelmäßigkeit bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlende Artikel im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Artikel…) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von „handschriftlichen Vorbehalten“ vermerkt und von Ihnen unterschrieben werden.

Gleichzeitig müssen Sie diesen Mangel bestätigen, indem Sie dem Spediteur innerhalb von zwei Werktagen nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein zusenden, in dem Sie die genannten Beanstandungen darlegen. Bitte senden Sie uns eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an: contact@abcdaires.com.

oder per Post an:

ABCDaires SARL
8 Place de l’Église
54300 MARAINVILLER

Fehllieferungen

Sie müssen eine Reklamation wegen eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Bezug auf Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein bei ABCDaires SARL am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung einreichen.

Diese Reklamation bei ABCDaires SARL kann über unsere Website mithilfe des Formulars in der Rubrik „Kontakt“ eingereicht werden .

Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Bestimmungen oder innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden und entbinden ABCDaires SARL von jeglicher Haftung Ihnen gegenüber.

Nach Eingang der Reklamation vergibt ABCDaires SARL eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt Ihnen diese per E-Mail oder telefonisch mit. Der Umtausch des Produkts kann erst erfolgen, nachdem Ihnen eine Umtauschnummer zugewiesen wurde.

Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung zuvor bei ABCDaires SARL angemeldet werden.

Im Falle einer fehlerhaften Lieferung oder eines Umtauschs muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, vollständig und in der Originalverpackung per Einschreiben an ABCDaires SARL an folgende Adresse zurückgesandt werden: